On line il nuovo sito multilingue di Easy Italia

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L'assistenza ai turisti in Italia passa anche per il Web

Nuovo look per il portale di Easy Italia (www.easy-italia.com), il servizio istituzionale di informazioni e assistenza dedicato ai turisti in visita nel nostro Paese, che risponde in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo, cinese e giapponese 7 giorni su 7, dalle 9.00 alle 22.00.

Nell'header del portale sono in evidenza i recapiti per contattare il servizio: lo 039.039.039, raggiungibile da qualunque parte del mondo e il numero verde 800.000.039, contattabile da telefono fisso o pubblico sul territorio nazionale. Sul lato destro della testata è presente l'icona di Skype per collegarsi gratuitamente con gli operatori attraverso la piattaforma Internet.

Nella parte centrale del sito i turisti possono consultare le notizie utili e gli eventi in programma nel nostro Paese, mentre in basso scorrono le Best Practices con i casi più significativi risolti da Easy italia.

Dal menu di navigazione veloce è possibile accedere alle FAQ, le domande e risposte frequenti sul turismo in Italia suddivise in 13 diverse aree tematiche, tra cui la cultura e la mobilità, la sicurezza e la tutela dei diritti del turista.
All'interno della sezione Documenti, raggiungibile anch'essa dal menu di navigazione veloce, si può consultare la Carta dei diritti del turista, un documento informativo che sintetizza alcuni punti essenziali della normativa sul turismo e sulla tutela dei diritti del turista, realizzato dal Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo e tradotto con il supporto di Easy Italia in 6 lingue.

Compilando il form on line situato sulla colonna di destra, è possibile inviare una richiesta via web agli operatori di Easy Italia, che rispondono con celerità, professionalità e cortesia a qualunque richiesta di: informazioni turistiche, aiuto in caso di disagi o emergenze, mediazione linguistica, consulenza sui diritti del viaggiatore, assistenza speciale per i diversamente abili.

E’ possibile seguire l'attività di Easy Italia anche sui social network Facebook e Twitter. A breve, inoltre, chi possiede un I-phone potrà scaricare l'App di Easy italia dall'Apple store.